Если вы столкнулись с данной проблемой, есть несколько путей решений:
- Некоторые IP-камеры не имеют батарейки для сохранения часов, в данном случае после перезагрузки часы сбиваются. Выход из такой ситуации — это синхронизация с NTP сервером. Укажите правильный часовой пояс, укажите адрес NTP сервера в виде IP-адреса. Убедитесь, что камера обращается к NTP серверу, проверьте журнал на стороне NTP сервера.
- Если синхронизация с NTP настроена, но время по-прежнему сбивается, то причиной может стать устройство, к которому подключена IP-камера. Например, IP-камера может автоматически синхронизировать время с NVR которое отличается от NTP сервера или от сервера с установленным ПО. Для проверки, временно отключите IP-камеру от всех устройств и ПО либо смените на камере IP-адрес
- Несовместимость версий ONVIF IP-камеры и NVR. Камера может принимать от NVR некорректное время. Здесь стоит отметить, что в видеорегистраторы NVR заложена функция высокого приоритета синхронизации часов, то есть если на камере указать синхронизацию с NTP и при этом добавить камеру на NVR то камера будет синхронизировать именно с NVR вместо с NTP. Обратитесь в техподдержку, укажите модели устройств и текущие версии прошивки, если вы используете устройства OMNY.
- В случае, если поддержка камеры остановлена и новых прошивок нет и не будет, а часы синхронизируются неверно, то есть два варианта:
- Отключить наложение часов на изображение в настройках OSD. Часы камеры относятся только к камере. Если запись ведется на видеорегистратор NVR или на сервер с установленным ПО например Macroscop то в сервере и NVR есть собственные часы и запись по расписанию идет именно по серверным часам. В том же Macroscop'e при экспорте записи, серверные часы накладываются автоматически.
- Если синхронизация часов некорректная из за ONVIF, вы можете добавить камеру на NVR или сервер по протоколу RTSP. RTSP передает только аудио/видео и повлиять на параметры камеры не может.