Дополнительные виды обслуживания (или ДВО) - это дополнительные функции обслуживания для абонентов телефонной связи, которые включают в себя следующие услуги:

• определитель номера вызывающего абонента (АОН);
• сокращенный набор номера;
• переадресация вызова;
• ограничение входящих/исходящих вызовов;
• ожидание вызовов;
• функции BLF;
• удаленная телефонная книга.