...
На роутеры SNR-CPE предоставляется гарантия 24 месяца с даты покупки, в этот период продавец обязуется бесплатно устранить дефекты оборудования путем его ремонта или замены на аналогичное при условии, что дефект возник по вине Продавца. Устройство, предоставляемое для замены, может быть как новым, так и восстановленным, но в любом случае Продавец гарантирует, что его характеристики будут не хуже, чем у заменяемого устройства.Порядок отправки устройства в сервисный центр приведён ниже:
1. Обязательно заполните и приложите к оборудованию сервисную карту.
Скачать бланк https://shop.nag.ru/uploads/files/2018/10/22-0001service_card.doc
2. Привезите или организуйте доставку оборудования по адресу:
ООО «НАГ», 620016, г. Екатеринбург, ул.Предельная 57/2, Контактное лицо для ТК Аксютов П.А. тел. +7 (343) 379-98-38 доб 228, график работы: ПН-ПТ: с 08:30 до 17:30.
ООО «НАГ», 105082, г. Москва, ул. Б.Почтовая, д. 36 стр. 9 (15 подъезд) офис 316, Контактное лицо для ТК Ероносян А. А. тел. +7 (495) 741-93-86 доб 780, график работы: ПН-ПТ: с 10:00 до 19:00.
ООО «НАГ», 194100, г. Санкт-Петербург, ул. Литовская, 10, оф. 1408, Контактное лицо для ТК Рожковский В.Е.. тел. +7 (812) 900-14-74 доб 485, график работы: ПН-ПТ: с 09:00 до 17:30.
Всю информацию по отправке оборудования, состоянию Вашей заявки, условиях ремонта и замены Вы можете уточнить у сотрудника Сервисного центра.
Контактный номер телефона: +7 (343) 379-98-38 доб.444. Внимание! Консультирование по техническим вопросам не входит в компетенции
сервис-менеджеров. За технической консультацией обращайтесь, пожалуйста,через систему удаленной поддержки Help desk
http://support.nag.ru/projects/helpdesk/wiki/(Help_Desk)
Полный текст положения о гарантийном обслуживании приведён на странице https://shop.nag.ru/article/warranty.