1. Обновление прошивки
1.1 Скачайте и установите программу IPCManager для требуемой операционной системы и запустите программу.
1.2 Скачайте прошивку с Flussonic.
1.3 Введите Логин/Пароль (по умолчанию admin/admin).
1.4 Ваш ПК и камера при обновлении должны находится в одной локальной сети, для этого выберите нужную камеру и задайте ей адрес или назначьте его по DHCP, если этого вы еще не сделали.
1.5 После появления уведомления об успешной смене IP-адреса, обновите список камер.
1.6 Проверьте, что камера получила новый IP-адрес.
1.7 Перейдите во вкладку “Обновление”.
1.8 Нажмите поиск и выберите камеру. Не обновляйте камеры, у которых IP-адрес одинаковый.
1.9 Путь к файлу прошивки не должен содержать русских букв и быть слишком длинным. Выберите файл прошивки и обновите камеру.
1.10 При обновлении нельзя выключать питание и интернет кабель во время обновления. Время обновления может составлять до 10 минут. После обновления камера перезагружается.
1.11 Для проверки статуса агента Flussonic и подтверждения поддержки прошивкой этого агента, необходимо в адресной строке Google Chrome ввести http://ip:5680/agent-status?k=1, где ip - это ip адрес камеры.
1.12 В случае если агент работает в прошивке, то вы увидите status: wait activate (или activate).
2. Активация камеры с прошивкой Flussonic в сервисе Flussonic Watcher
Добавление камеры с Агентом в Watcher с помощью мобильного приложения
Камеры с Агентом можно активировать с помощью мобильного приложения Watcher. Такие камеры подключаются к локальной сети и ожидают команды со стороны приложения Watcher на подключение к Организации на сервере.
Чтобы активировать такую камеру, убедитесь, что:
2.1 Мобильный телефон подключен к той же самой локальной сети, что и добавляемая камера.
2.2 На телефоне установлено мобильное приложение Flussonic Watcher.
2.3 Для авторизации в мобильном приложении используются учетные данные с правами на редактирование списка камер хотя бы в одной Организации.
2.4 Чтобы добавить камеру с Агентом с помощью мобильного приложения:
2.4.1 Авторизуйтесь в мобильном приложении Flussonic Watcher с помощью учетных данных, полученных от администратора системы.
2.4.2 Откройте меню и выберите пункт Добавить камеру.
2.4.3 Выберите пункт Поиск по сети. На экране телефона отобразится список камер с Агентами, доступных для активации.
2.4.4 Выберите камеру с Агентом, которую вы хотите активировать.
2.5 Заполните информацию о камере:
2.5.1 Название — наименование, под которым будет отображаться камера в Watcher.
2.5.2 Организация — организация, в которую вы добавляете камеру.
2.5.3 Пресет — группа настроек записи, выставляемых на добавляемой камере.
2.5.4 Примечание — дополнительная информация о камере.
2.6 Нажмите на кнопку Активировать, и камера появится в списке камер.
Примечание. С момента подключения камеры до момента получения с нее первых кадров может пройти некоторое время. На практике это время не превышает одной минуты.
3. Что делать, если обновление прошло не успешно и камера не загружается. Восстановление камеры из безопасного режима
3.1 Отключите Wi-Fi, отключите все сетевые карты вашего ПК кроме той, с которой будет производиться восстановление.
3.2 Смените IP-адрес вашего ПК на 192.168.1.X, где X - любое, кроме 1 и 120, и маску подсети на 255.255.255.0.
3.3 Отключите брандмауэр, антивирус. Они могут препятствовать восстановлению.
3.4 Запустите командную строку (exe) и проверьте командой ping по адресу 192.168.1.120 (именно этот адрес). Если ответов ping от камеры нет, дальнейшая процедура не имеет смысла.
3.5 Закройте IPCManager и откройте заново от имени администратора.
3.6 На вкладке “Обновление” нажмите “Диапазон”, выберите камеру и повторно загрузите файл прошивки.
3.7 Может возникнуть ошибка обновления. Нужно снова закрыть/открыть IPCmanager и повторить попытку несколько раз. После каждой попытки IPCmanager перезапускать.
